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Fernwartung

Wir lassen Sie nicht "hängen"...

Viele "Probleme" mit Ihrem PC lassen sich meistens schnell beheben.

Für unsere Kunden haben wir ein neues System im Einsatz, welches Ihnen in 85% aller Fälle eine schnelle Hilfe bietet.

Unser SUPPORT-MODUL aus dem Hause TeamViewer GmbH, arbeitet komplett OHNE eine Installation und gibt uns nur einen Zugriff auf Ihren PC, wenn Sie es wünschen und explizit auch erlauben.

So gehen Sie vor:

1.
Laden Sie das nachstehende Programm LAS-Support-Modul [3.551 KB] auf Ihren Rechner

Download - LAS-Support Modul....

2.
Speichern Sie dieses Programm bei Bedarf in ein Verzeichnis Ihrer Wahl z.B. C.\LAS-Fernwartung

3.
Starten Sie das Programm mit einem Doppelklick.
Das Programm zeigt Ihnen eine ID-Nummer und ein Passwort an.
(Sollte Ihr Antivir oder Ihre Firewall Sie fragen, ob das Programm eine Internetverbindung aufbauen darf, bestätigen Sie dieses mit JA, denn ohne die Internetverbindung kann keine ID und kein Passwort generiert werden und für die Fernwartung wird dieses ja auch benötigt.)

4.
Support informieren:

Rufen Sie uns an unter +49 (0)8143 - 44 46 46 und teilen Sie uns die ID und das Passwort mit.

Wir können uns anschließend virtuell "vor Ihren PC setzen".

Nach Abschluss der Fernwartung beenden Sie das Programm. Dadurch wird das uns mitgeteilte Kennwort ungültig. Bei einer späteren Sitzung teilen Sie uns einfach das neue Passwort und ggfl. die ID mit.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Fernwartungen mit Ihnen durchführen können, wenn Sie uns einen entsprechenden Fernwartungsauftrag erteilen.

Sie können dies per Telefon, Fax, Mail oder über unser Kontaktformular.

Sind meine Daten sicher ???

Alle Infos zum Datenschutz und Sicherheit bei unserer Fernwartung lesen Sie hier...

Wer nutzt das Programm denn überhaupt? ...

Einen kleinen Auszug an Firmen die den TeamViewer einsetzen...